携程市场合作(正式版)

携程市场合作(正式版)

携程最大的优势在于累计了数量庞大的会员,而携程的主要利润来源也是这些重复消

费的会员。因此市场活动的重点有两个方面,一方面要多发展这样具有重复消费能力的

客户,另一方面多开展相关的回馈活动,促使其重复消费。

与合作伙伴的市场活动,主要有三个目标:

1. 通过一定的促销活动使老客户重复消费,保持活跃状态。

2. 让睡眠卡的客户激活,成为活跃客户。

3. 提高携程的品牌知名度,发展更多的携程会员。

与合作伙伴开发合作项目,有三个问题需要先明确:

1. 我们想要得到什么?

2. 合作伙伴想要得到什么?

3. 找到切入点,设立双赢的目标。

一:与银行客户的合作---爱生活,爱旅行,携程旅行信用卡

市场分析:

银行是携程天然的合作伙伴,也将是最大的合作伙伴。银行有覆盖全国的营业网点和

信用卡销售队伍,庞大的客户资源,良好的客户关系。这些资源加以利用,让其为携程

所用。而且银行和携程都有同样的问题需要解决:功能单一。如果只是单单的刷卡消费

功能,那么信用卡几乎已经饱和了。每个人都有几张各家银行的信用卡。同样携程也遇

到类似的问题,如果是单独携程会员卡,功能单一,也很难有大的发行量。如果两者结

合,那么将是珠联璧合的双赢局面。而我们要做的就是尽量丰富旅行信用卡的功能,丰

富携程卡的服务,增加更多的附加值。而银行方面也将乐于发行更多的携程卡,提高自

身信用卡的附加值。

此外,携程与银行没有利益冲突,合作的结果是互惠互利。我们的目标是尽量多的客

户通过携程预定机票,酒店和度假产品,而银行的目的是客户通过刷卡的形式来支付以

上的费用。

合作要素:

与银行的合作,我们携程的宣传重点是“用信用卡支付,享受更多优惠!”

联合广告宣传重点:

携程旅行信用卡,一卡在手,走遍天下。

“爱生活,爱旅行,携程旅行信用卡“

优秀是一种习惯,卓越是一种态度,旅行是一种生活!

通过广告等宣传形式,让客户接受一个观念:无论是商务旅行,还是个人旅行,只需

要携带一张携程旅行信用卡就够了。这个卡,可以买机票,可以订酒店,可以打折,

可以购物,是无所不能的万能卡。而不必带一堆各种卡片,让出行更轻松。

银行的痛点:

在目前我国信用卡市场中有一颗“毒瘤”,无效卡、睡眠卡太多。为了抢占市场,各大

银行纷纷给一线客户经理加大任务。激烈的市场环境,沉重的任务压力,缺乏有效的监

督,使得信用卡市场中机会主义行为泛滥,无效卡、睡眠卡充斥整个市场。发一张卡的

成本少则几十元,多则上百元。大量的睡眠卡、无效卡,导致整个银行卡产业因为机会

主义行为浪费了巨大的资源。如何提高客户质量,降低发卡成本是每个银行面临的重大

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