《加油站管理规范》试题库

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“三个面向”指的是:面一、 填空题 向生产、面向基层、面向群众;1 中国石油的企业精神“五到现场”指的是:生产指

加油站环境好;用户满

14 加油站员工奖励形式有

是:爱国 创业 求实 奉献 2 中国石油的核心管理理念是:诚信、创新、业绩、和谐、安全。 3 中国石油的企业宗旨是:奉献能源,创造和谐 4 中国石油加油站的管理模式:资源统一配送,价格统一制定,财务统一核算,外观统一包装,服务统一规范,对外统一宣传。 5 中国石油加油站的服务宗旨是为客户提供:全员、全面、全过程、全心全意的服务。 6 中国石油加油站的服务承诺:质量达标,计量准确,环境整洁,健康安全,方便快捷。 7 大庆精神内涵是:爱国、创业、求实、奉献。 8 “三老四严”指的是:当老实人、说老实话、做老实事。对待工作要有严格的要求、严密的组织、严肃的态度、严明的纪律 。“四个一样”指的是:黑夜和白天一个样、坏天气和好天气一个样、领导不在现场和领导在现场一个样、没有人检查和有人检查一个样。 9 “五条要求”指的是:人人出手过得硬,事事做到规格化,项项工程质量全优,台台在用设备完好,处处注意勤俭节约。这是石油职工的行为规范

挥到现场、政治思想工作到现场、材料供应到现场、科研设计到现场、生活服务到现场。

这是领导机关工作的基本指导思想。 “三基工作”指的是:加强

以党支部建设为核心的基层建设,加强以岗位责任制为中心的基础工作,加强以岗位练

兵为主要内容的基本功训练。这是大庆油田加强基层建设的基本经验。 10 “五小”文化:生动小园地、干净小食堂、卫生小浴室、温馨小宿舍、

实用小场所 11党支部“六个一”建设:选配一个好书记、建设一个好班子、带出一支好队伍、完善

一套好制度、形成一个好机制、创造一个好业绩 四好班子:政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形

象好。 11 华北公司基层建设的目

标:提高基层执行力、造就“铁人”式基层队伍、塑造公司良好形象 “四不”原则指的是:执行政策不搞变通;接受任务不讲条件;推进工作不打折扣;总结成绩不掺水分 12 “七个一样”:领导在与不在一个样、白天晚上一个样、熟客生客一个样、大车小车一个样、加多加少一个样、本地

(顾客)外地(顾客)一个样、闲时忙时一个样。 13 加油站管理的“三保两好一满意”:保证油品质量,保证加油数量,保证安全运行;服务质量好,

1

两种:通报表扬和嘉奖。 15 加油站员工处分形式

有:责令改进、警告、严重警告、辞退四种级别。

16 加油站设备使用的维护

和保养的“四定三包一挂”:定人员、定设备、定职责、定目标;包卫生、包维护、包完好;挂牌管理。

17 加油站手工计量器具

有:量油尺、采样桶、密度计、温度计、保温盒、量筒、试水膏、试油膏。

18 QHSE管理的目标指的

是:无事故、无污染、无职业危害。

19 加油站的重点防火部位

是油罐区、加油现场、配电室、营业厅、锅炉房等。

20 灭火的基本方法有窒息、隔离、冷却、抑制

20 QHSE管理中4个字母分

别代表质量、健康、安全、环境

21 集团公司的“安全生产

警示日”是12月23日 22 三不伤害”指我不伤害

自己,我不伤害他人,我不被他人伤害。 23 加油站的三级检查指的

是:加油站日检查;站长周检查;加油站主管机关月检查

24 加油机允许误差范围

是:±3‰

25 现场加油员要做到的

“三个服务”是:微笑服务、跑动服务、站立服务。

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