《质量管理学》学习计划

《质量管理学》孙静主编,可作为教学大纲使用,计划中有详细的时间安排、重点、难点提示

《质量管理学》课程(本科)总导学计划

同学们,大家好!

新的学期开始了,意味着同学们又要进入紧张的学习过程之中。希望我们能够以饱满的姿态,积极的行动,通过彼此之间的积极主动,密切配合、相互沟通的积极态度,顺利完成《质量管理学》这门课的教学和学习任务。在学习过程中,我们应该充分利用现代化网络技术,通过BBS互动式交流平台,结合所学习内容,展开有意义的实时性讨论。为此,竭诚希望同学们积极参与,加强沟通!可以确信,通过相互双方的共同努力,同学们一定会以优异的成绩学好这门课程!

一、课程性质

质量管理学是管理学科的专业课程,是研究各类组织质量管理活动所具有的共性原理和基本工具,是为组织质量管理者提供有用理论、原则、方法的实用科学。

质量管理是企业管理的一个重要组成部分。随着我国加人WTO和经济全球化发展,市场竞争日益激烈,而实施质量振兴战略,追求顾客满意就成为工商企业生存与发展的必由之路。《质量管理学》是研究产品(软件、硬件、服务和流程性材料)质量产生、形成、实现过程的客观规律的学科,是一门思想性和实用性都很强的学科。它已经成为现代组织(包括工商业组织、公共组织、非赢利组织等)管理理论的重要组成部分。本科成的任务就是使学生在学完有关基础课和专业基础课的基础上,掌握质量和质量管理的基本概念和理论,了解质量管理理论的实践发展,能够运用质量管理的方法和工具来分析和解决实际质量管理的实际问题,并深刻理解质量管理体系、顾客满意管理等内容,培养学生的工作能力和创新能力。

二、课程设置的目的与要求

课程设置的主要目的在于:通过自学使学员能够系统掌握质量管理学的重要概念,原理和方法;理解质量管理的核心是建立质量体系,通过质量职能确保产品在产生、形成、实现过程的质量;掌握质量改进的含义和方法;领会宏观质量管理的含义和方法;能够把所学知识在实践中加以运用。为此,要求掌握基本概念、基本理论和基本方法,增强解决实际问题的能力。

1. 弄清基本概念。质量管理方面的概念、范畴较多,分属于不同领域和层次,相互联

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